Gateonix — Documentatie

What is Gateonix

Wat is Gateonix

Gateonix turns an Android phone into a complete access-control system for events. You register NFC cards in advance, link each card to a name and (optionally) a PIN, and at the door you simply hold the cards against the phone for instant green-or-red feedback. All data stays on your device.

Gateonix maakt van een Android-telefoon een compleet toegangscontrole-systeem voor evenementen. Je registreert NFC-kaarten van tevoren, koppelt ze aan een naam en (optioneel) een PIN, en aan de deur hou je de kaarten tegen de telefoon voor directe groen-of-rood feedback. Alle data blijft op je toestel.

Requirements

Vereisten

Android 8.0 (Oreo) or newer
NFC hardware in the phone (most Android phones from 2018 onwards)
Internet connection only required for the one-time activation of a paid licence
For multi-device events: one PC on the same Wi-Fi network

Android 8.0 (Oreo) of nieuwer
NFC-hardware in de telefoon (vrijwel alle Android-telefoons van 2018 of later)
Internetverbinding alleen nodig voor de eenmalige activatie van een betaalde licentie
Voor multi-device events: één PC op hetzelfde wifi-netwerk

How this manual is organised

Hoe deze handleiding is opgebouwd

The sidebar groups topics by what you're doing: getting started, registering cards, scanning at the door, managing your licence, making backups, and setting up the multi-device server for larger events. Click any item to jump there. Or use the search bar at the top.

De zijbalk groepeert onderwerpen op wat je aan het doen bent: aan de slag, kaarten registreren, scannen aan de deur, je licentie beheren, backups maken, en de multi-device server opzetten voor grotere events. Klik een item aan om er direct naartoe te springen. Of gebruik de zoekbalk bovenaan.

First time using Gateonix?

Eerste keer met Gateonix?

Start with First run for a quick walkthrough of installation, agreement and your first event.

Begin met Eerste keer voor een korte walkthrough van installatie, voorwaarden en je eerste event.

1

Install the APK

Installeer de APK

Email info@wizarion.com for the latest APK. Open the file on your phone; you may need to allow "Install unknown apps" for your file manager. Standard Android installation flow.

Stuur een mail naar info@wizarion.com voor de nieuwste APK. Open het bestand op je telefoon; je moet eventueel "Onbekende apps installeren" toestaan voor je bestandsbeheerder. Standaard Android-installatie verder.

2

Splash and welcome

Splash en welkom

Open Gateonix. After the splash you see "New to Gateonix?" with two paths: request a licence (mailto), or continue with the free version.

Open Gateonix. Na de splash zie je "Nieuw op Gateonix?" met twee paden: vraag een licentie aan (mailto), of ga door met de gratis versie.

3

Accept the licence agreement

Accepteer de licentievoorwaarden

Scroll all the way down — the Accept button activates only after you reach the bottom. Read the conditions carefully; they cover liability, GDPR, and your responsibility as data controller.

Scroll helemaal naar beneden — de Akkoord-knop activeert pas onderaan. Lees de voorwaarden goed door; ze gaan over aansprakelijkheid, AVG, en jouw verantwoordelijkheid als verwerkingsverantwoordelijke.

4

Create your first event

Maak je eerste event aan

From Home tap Register → + New event. Pick a name, choose whether PIN-protection is on, set max cards per name, and decide if cards are single-use or reusable.

Vanaf Home tik je op Registreren → + Nieuw event. Kies een naam, zet PIN-beveiliging aan/uit, stel max kaarten per naam in, en kies of kaarten eenmalig of herbruikbaar zijn.

5

Scan your first card

Scan je eerste kaart

In the event tap Add card, type a name, hold an NFC card or wristband against the phone. Done. Repeat for all visitors.

In het event tik je op Kaart toevoegen, typ een naam, hou een NFC-kaart of polsbandje tegen de telefoon. Klaar. Herhaal voor alle bezoekers.

Tip

In the free version you can use one event with up to 100 cards, no time limit. Backup and multi-device sync require a licence — see Free vs paid.

In de gratis versie kun je één event met maximaal 100 kaarten gebruiken, zonder tijdslimiet. Backup en multi-device sync vereisen een licentie — zie Gratis vs betaald.

Creating an event

Een event aanmaken

From Home tap Register, then + New event. Pick a unique name (e.g. "Festival 21 June"). On the next screen you choose three settings:

Vanaf Home tik je op Registreren, dan + Nieuw event. Kies een unieke naam (bv. "Festival 21 juni"). Op het volgende scherm kies je drie instellingen:

PIN protection — when on, you'll be asked at registration whether each cardholder needs a PIN. At scan time, PIN-cards prompt for the 4-digit code.
Max cards per name (1–6) — useful for families and groups under one ticket.
Single use — when on, a card can only be successfully scanned once. After that, the scanner shows "Already used on dd/mm hh:mm".

PIN-beveiliging — als aan: bij registratie wordt gevraagd of elke houder een PIN moet hebben. Bij scannen vragen PIN-kaarten om de 4-cijferige code.
Max kaarten per naam (1–6) — handig voor families en groepen onder één naam.
Eenmalig — als aan: een kaart kan maar één keer succesvol gescand worden. Daarna toont de scanner "Al gebruikt op dd/mm hh:mm".

Settings are fixed

Instellingen liggen vast

Once an event is created, you cannot change these settings without deleting the event. Choose carefully before you start registering.

Zodra een event is aangemaakt kun je deze instellingen niet wijzigen zonder het event te verwijderen. Kies dus zorgvuldig voordat je begint met registreren.

Free version limits

Limieten gratis versie

In the free version you can have one event at a time with a maximum of 100 cards across all cardholders. To run multiple events or larger ones, activate a licence.

In de gratis versie kun je één event tegelijk hebben met maximaal 100 kaarten over alle kaarthouders. Voor meer events of grotere events activeer je een licentie.

Deleting an event

Een event verwijderen

In the event list tap the trash icon next to the event. After confirmation you must type DELETE in capitals to actually delete. This removes the event, all cardholders, all cards and scan logs in one go.

In de event-lijst tik je op het prullenbak-icoon naast het event. Na bevestiging moet je DELETE in hoofdletters intypen om echt te verwijderen. Daarmee gaan event, alle kaarthouders, alle kaarten en scan-logs in één keer weg.

Adding a cardholder

Een kaarthouder toevoegen

1

Open the event and tap "Add card"

Open het event en tik op "Kaart toevoegen"

2

Type the cardholder's full name

Typ de volledige naam van de kaarthouder

Use the same notation each time (e.g. "First Last") so your list stays consistent.

Gebruik elke keer dezelfde schrijfwijze (bv. "Voornaam Achternaam") zodat je lijst consistent blijft.

3

Hold a card against the phone

Hou een kaart tegen de telefoon

A short vibration confirms the scan. The counter shows how many cards are linked to this name. Repeat for additional cards (up to the configured maximum).

Een korte trilling bevestigt de scan. De teller laat zien hoeveel kaarten aan deze naam gekoppeld zijn. Herhaal voor extra kaarten (tot het ingestelde maximum).

4

PIN (optional)

PIN (optioneel)

If the event has PIN-protection on, you'll be asked whether to set one. If yes, type four digits. The PIN is stored as a PBKDF2-SHA256 hash with salt — never as plain text.

Als het event PIN-beveiliging aan heeft, wordt gevraagd of je er één wilt instellen. Zo ja, typ vier cijfers. De PIN wordt opgeslagen als PBKDF2-SHA256 hash met salt — nooit als leesbare tekst.

5

Save → Done

Opslaan → Klaar

Tap "Add another" to immediately register the next visitor with the same event settings, or "Finish" to return to the event overview.

Tik op "Nog een toevoegen" om meteen de volgende bezoeker te registreren met dezelfde event-instellingen, of "Klaar" om terug te gaan naar het event-overzicht.

Removing a card

Een kaart verwijderen

In the event tap Remove card. Two methods:

Tik in het event op Kaart verwijderen. Twee methodes:

Scan — hold the card against the phone, confirm.
Search by name — pick the cardholder from the list, then tap a card to remove just that card, or "Remove whole holder + all cards" to delete the entire person.

Scan — hou de kaart tegen de telefoon, bevestig.
Zoeken op naam — kies de kaarthouder uit de lijst, tik daarna op een kaart voor alleen die kaart, of "Hele houder + alle kaarten verwijderen" voor de hele persoon.

Starting a scan session

Een scan-sessie starten

From Home tap Scan. If a multi-device server is configured you'll first be asked to choose between Local (this phone's data) and Server (centralised). Otherwise it goes straight to the event picker.

Vanaf Home tik je op Scannen. Als er een multi-device server is ingesteld krijg je eerst de keuze tussen Lokaal (data op deze telefoon) en Server (gecentraliseerd). Anders ga je direct door naar de event-keuze.

Pick the event you want to scan, the screen turns into "Hold the card against the phone". Each scan gives one of these results:

Kies welk event je wilt scannen, het scherm wordt "Bied de kaart aan". Elke scan geeft één van deze uitkomsten:

Scan results

Scan-uitkomsten

ACCESS GRANTED TOEGANG VERLEEND

Card is registered for this event. Holder name is shown for 3 seconds.

Kaart is geregistreerd voor dit event. Houder-naam is 3 seconden zichtbaar.

INVALID CARD ONGELDIGE KAART

Card is not registered for this event. Could be a different event's card, or a card that was never linked.

Kaart is niet geregistreerd voor dit event. Kan een kaart van een ander event zijn, of een kaart die nooit gekoppeld is.

WRONG PIN FOUTE PIN

Card requires a PIN and the typed code didn't match. Holder can try again with a fresh scan.

Kaart vereist een PIN en de getypte code klopte niet. Houder kan opnieuw proberen met een verse scan.

ALREADY ADMITTED AL TOEGELATEN

Same card was scanned within the last 5 seconds. Anti-double-scan protection — no duplicate admission.

Zelfde kaart is binnen de laatste 5 seconden al gescand. Anti-dubbele-scan bescherming — geen dubbele toelating.

CARD ALREADY USED KAART AL GEBRUIKT

Single-use event only. The card was already successfully scanned earlier — date and time are shown.

Alleen bij eenmalig event. De kaart is eerder al succesvol gescand — datum en tijd worden getoond.

SIMULTANEOUS SIMULTAAN

Server mode only. Another scanner just admitted the same card within 5 seconds. Both grants pass; the system flags it for review.

Alleen in server-modus. Een andere scanner heeft net binnen 5 seconden dezelfde kaart toegelaten. Beide toelatingen blijven, het systeem markeert het ter controle.

PIN entry during scanning

PIN invoeren tijdens scannen

When a PIN-protected card is scanned, the screen switches to a 4-digit PIN keypad. The cardholder types their PIN, then taps "Confirm". Wrong PIN shows red, correct PIN turns green and the visitor is admitted.

Wanneer een PIN-beveiligde kaart wordt gescand schakelt het scherm naar een 4-cijferige PIN-keypad. De kaarthouder typt zijn PIN, daarna "Bevestigen". Foute PIN = rood, juiste PIN = groen en de bezoeker mag binnen.

Audit trail

Audit-trail

Every scan attempt — successful or not — is recorded in the local scan log. Useful for incident investigation: "why was X denied?" can be answered exactly.

Elke scan-poging — geslaagd of niet — wordt vastgelegd in de lokale scan-log. Handig bij incident-onderzoek: "waarom is X geweigerd?" kun je precies terugvinden.

Free version

Gratis versie

No time limit, no credit card. Perfect for one-off events with up to 100 visitors.

Geen tijdslimiet, geen creditcard. Perfect voor een eenmalig event met maximaal 100 bezoekers.

1 event at a time
Up to 100 cards in that event
Full PIN, single-use, audit log
No backup share, no auto-cloud-backup, no multi-device server

1 event tegelijk
Tot 100 kaarten in dat event
Volledige PIN, eenmalig, audit-log
Geen backup-delen, geen auto-cloud-backup, geen multi-device server

Active licence

Actieve licentie

Unlimited events and cards
Backup to your own cloud (Drive, OneDrive, Dropbox, NextCloud) via the Storage Access Framework
Manual backup share via the Android share menu — works with Proton Drive too
Multi-device live scanning via a local Wi-Fi server
2 activated devices included; more on request

Onbeperkt events en kaarten
Backup naar je eigen cloud (Drive, OneDrive, Dropbox, NextCloud) via het Android Storage Access Framework
Handmatige backup-deel via Android share-menu — werkt ook met Proton Drive
Multi-device live scannen via een lokale wifi-server
2 geactiveerde apparaten inbegrepen; meer op aanvraag

Expired licence behaviour (hybrid)

Gedrag bij verlopen licentie (hybride)

When a licence expires, Gateonix is deliberately not strict-locked. Existing events stay fully editable (you can keep adding cards to a running event), and scanning works as before. Only creating new events and making backups requires renewal. This protects an event mid-flow if the licence expires unexpectedly.

Wanneer een licentie verloopt is Gateonix bewust niet hard-vergrendeld. Bestaande events blijven volledig bewerkbaar (je kunt blijven kaarten toevoegen aan een lopend event), en scannen werkt als altijd. Alleen nieuwe events aanmaken en backups maken vereist verlenging. Hiermee blijft een lopend event werkbaar als de licentie onverwacht verloopt.

Requesting a key

Een sleutel aanvragen

Email info@wizarion.com with your name, organisation, and how many devices you need. You'll receive a key in the format GIOX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX.

Mail naar info@wizarion.com met je naam, organisatie, en hoeveel apparaten je nodig hebt. Je krijgt een sleutel in het formaat GIOX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX.

Activating in the app

Activeren in de app

1

Open the licence screen

Open het licentie-scherm

Tap the licence banner on Home, or use the kebab menu (three dots) → Licence.

Tik op de licentie-banner op Home, of gebruik het kebab-menu (drie puntjes) → Licentie.

2

Enter your email and key

Vul je e-mail en sleutel in

Use the email address that received the key. The key field auto-formats: type or paste the 24 hex characters and dashes appear automatically as GIOX-…-…-…-….

Gebruik het e-mailadres dat de sleutel heeft ontvangen. Het sleutel-veld formatteert automatisch: typ of plak de 24 hex-tekens en streepjes verschijnen vanzelf als GIOX-…-…-…-….

3

Tap Activate

Tik Activeren

The app validates the key locally (HMAC), then registers your device with the licence server. After success the banner shows "Activated until [date]".

De app valideert de sleutel lokaal (HMAC), daarna wordt je apparaat geregistreerd op de licentie-server. Na succes toont de banner "Geactiveerd tot [datum]".

Device limit reached?

Apparaatlimiet bereikt?

If you reinstalled the app without first deactivating, your old install still occupies a slot. The error message has a Manage devices button — tap it to see all registered devices for this licence and free up an old slot yourself.

Als je de app hebt geherinstalleerd zonder eerst te deactiveren, bezet je oude installatie nog een plek. De foutmelding heeft een Apparaten beheren-knop — tik daarop om alle geregistreerde apparaten voor deze licentie te zien en zelf een oude plek vrij te maken.

Always deactivate before uninstalling

Deactiveer altijd voor je deïnstalleert

Use Home → kebab menu → "Deactivate device" before removing the app or factory-resetting your phone. That immediately frees the slot.

Gebruik Home → kebab-menu → "Apparaat deactiveren" voordat je de app verwijdert of je telefoon reset. Dan komt de plek meteen vrij.

Two backup paths

Twee backup-paden

Gateonix offers two complementary backup paths, both of which write to your cloud — never to a Wizarion server.

Gateonix biedt twee aanvullende backup-paden, beide schrijven naar jouw cloud — nooit naar een Wizarion-server.

1. Auto-backup to a chosen folder

1. Auto-backup naar een gekozen folder

In Settings tap "Choose folder". The Android Storage Access Framework opens — select a folder in your Drive, OneDrive, Dropbox, or NextCloud app. From then on, after every change to events or cards, Gateonix writes a fresh backup file to that folder. No API keys, no OAuth.

In Instellingen tik je "Folder kiezen". Het Android Storage Access Framework opent — kies een folder in je Drive, OneDrive, Dropbox of NextCloud-app. Vanaf dan schrijft Gateonix na elke event- of kaart-wijziging een verse backup naar die folder. Geen API-sleutels, geen OAuth.

Proton Drive

Proton Drive does not offer an Android DocumentsProvider, so it cannot be used as auto-backup target. Use the manual share path (next section) for Proton.

Proton Drive biedt geen Android DocumentsProvider, dus is niet bruikbaar als auto-backup-doel. Gebruik voor Proton de handmatige share-route (volgende sectie).

2. Manual share per event

2. Handmatig per event delen

Open an event and tap Share event backup. The Android share menu opens — pick any app you want: Drive, Proton Drive, OneDrive, Email, etc. Gateonix exports a standalone SQLite file containing only that event's data.

Open een event en tik op Backup van event delen. Het Android share-menu opent — kies een willekeurige app: Drive, Proton Drive, OneDrive, e-mail, etc. Gateonix exporteert een standalone SQLite-bestand met alleen de data van dat event.

File format

Bestandsformaat

Backup files are SQLite databases with the Gateonix Room v3 schema. They include only the events, cardholders, cards, and scan logs of the relevant event. The file name is gateonix-<eventname>-<timestamp>.db.

Backup-bestanden zijn SQLite-databases met het Gateonix Room v3-schema. Ze bevatten alleen de events, kaarthouders, kaarten en scan-logs van het betreffende event. Bestandsnaam: gateonix-<eventnaam>-<tijdstempel>.db.

Why this matters

Waarom dit belangrijk is

Phones break, get lost, fall in beer. All your data lives only on the device. A daily backup means worst-case recovery time is minutes, not the entire pre-sale period redone.

Telefoons gaan kapot, raken kwijt, vallen in bier. Al je data staat alleen op het toestel. Een dagelijkse backup betekent dat de worst-case herstel-tijd minuten is, niet de hele voorverkoop opnieuw doen.

Why a local server

Waarom een lokale server

For events with two or more scanners (multiple doors, queue dividing, etc.) you need shared state: a card admitted at door A must be marked used immediately at door B. The Gateonix server runs on a laptop in the same Wi-Fi network and acts as a single source of truth.

Voor events met twee of meer scanners (meerdere deuren, wachtrij splitsen, etc.) is gedeelde state nodig: een kaart toegelaten bij deur A moet meteen als gebruikt bekend zijn bij deur B. De Gateonix-server draait op een laptop in hetzelfde wifi-netwerk en is de single source of truth.

Components

Onderdelen

Server — Node.js + Express + SQLite, in tools/server/. Talks REST + WebSocket.
Desktop console — Electron app, in tools/desktop/. Wraps the server, shows IP and token, displays the live scan feed.
Android-side scan-server config — Settings → Scan server. Enter IP, port, token from the desktop console.

Server — Node.js + Express + SQLite, in tools/server/. Spreekt REST + WebSocket.
Desktop console — Electron-app, in tools/desktop/. Wikkelt de server in, toont IP en token, geeft de live scan-feed.
Android-kant scan-server-config — Instellingen → Scan-server. Vul IP, poort, token in vanuit de desktop console.

Starting the server (organiser)

De server starten (organisator)

On a laptop with Node.js 22 LTS:

Op een laptop met Node.js 22 LTS:

cd tools/server
npm install
cd ../desktop
npm install
npm start

The Electron console opens. Click Start server. The console prints a token (24 hex characters) and the IP address(es) the server listens on (one per network interface).

De Electron-console opent. Klik Start server. De console toont een token (24 hex-tekens) en de IP-adres(sen) waarop de server luistert (één per netwerk-interface).

Importing event data

Event-data importeren

A fresh server starts with an empty database. Click Import .db to load a merged backup (output of the merge tool — see next section). All events, cardholders and cards are now available for scanners.

Een verse server start met een lege database. Klik Importeer .db om een gemergede backup te laden (output van de merge-tool — zie volgende sectie). Alle events, kaarthouders en kaarten zijn nu beschikbaar voor scanners.

Connecting a scanner phone

Een scan-telefoon verbinden

1

Open Settings → Scan server

Open Instellingen → Scan-server

2

Enter IP, port, token, device label

Vul IP, poort, token, apparaatnaam in

Take these from the desktop console. The label (e.g. "Pixel 5 — door A") helps the organiser identify scanners in the live feed.

Neem deze over uit de desktop-console. De naam (bv. "Pixel 5 — deur A") helpt de organisator scanners herkennen in de live feed.

3

Tap "Test connection"

Tik op "Test verbinding"

You'll see "Connection OK · X events on the server" or a clear error if the token is wrong or the server unreachable.

Je ziet "Verbinding OK · X events op de server" of een duidelijke foutmelding als de token klopt niet of de server onbereikbaar is.

4

Save

Opslaan

When you next open Scan, the source picker offers Local or Server.

Als je daarna Scannen opent, biedt de bron-keuze Lokaal of Server.

Race conditions

Race-condities

If two scanners admit the same card within five seconds (rare but possible during peak rush), Gateonix doesn't refuse the second admission. Both go green, but the second result has the simultaneous flag and the desktop feed shows it next to the original. The organiser can then check whether it's a real duplicate (visitor returning?) or a busy-moment artefact.

Als twee scanners binnen vijf seconden dezelfde kaart toelaten (zeldzaam maar mogelijk in de piek), weigert Gateonix de tweede toelating niet. Beide gaan groen, maar de tweede uitkomst krijgt de simultaan-vlag en de desktop-feed toont 'm naast de eerste. De organisator kan dan controleren of het een echte dubbele is (bezoeker komt terug?) of een drukte-artefact.

No internet = no scan

Geen internet = geen scan

In server mode, scanning requires a working Wi-Fi connection to the server. There is no offline queue: if Wi-Fi drops the scanner shows an error, scan the card again once the connection is restored. By design — an offline buffer could lead to false admissions.

In server-modus vereist scannen een werkende wifi-verbinding naar de server. Er is geen offline-queue: als wifi wegvalt toont de scanner een fout, scan de kaart opnieuw zodra de verbinding terug is. Met opzet — een offline buffer zou tot foute toelatingen kunnen leiden.

When you need this

Wanneer je dit nodig hebt

Pre-sale on multiple phones (each volunteer gets a phone, registers their share). Right before the event you collect everyone's .db files and merge them into a single database, which you import into the local server for scan day.

Voorverkoop op meerdere telefoons (elke vrijwilliger heeft een telefoon, registreert zijn deel). Vlak voor het event verzamel je iedereens .db-bestanden en mergt ze tot één database, die je in de lokale server importeert voor de scandag.

Running the tool

De tool draaien

cd tools/merge
npm install
npm start

Workflow

Werkwijze

1

Drag .db files into the drop zone

Sleep .db-bestanden in de drop-zone

Each file shows the event(s) it contains and how many cardholders/cards/scans.

Per bestand zie je welk event(s) erin zitten en hoeveel kaarthouders/kaarten/scans.

2

Review the preview

Bekijk de preview

Events with the same name (case-insensitive) are merged. Cardholders are kept separate even if they share a name (two people may have the same name). Cards with the same UID across files are kept twice and reported as a conflict — you decide manually which to keep.

Events met dezelfde naam (case-insensitive) worden samengevoegd. Kaarthouders blijven apart ook bij dezelfde naam (twee mensen kunnen dezelfde naam hebben). Kaarten met dezelfde UID over verschillende bestanden blijven dubbel staan en komen in een conflict-rapport — je beslist zelf welke je houdt.

3

Click Merge & save

Klik Mergen & opslaan

Pick a save path. The tool writes gateonix-merged-*.db plus a human-readable *-manifest.txt with the summary and any conflicts.

Kies een save-pad. De tool schrijft gateonix-merged-*.db plus een leesbaar *-manifest.txt met de samenvatting en eventuele conflicten.

4

Import into the server

Importeer in de server

In the desktop console click Import .db and pick the merged file. All scanners that connect now share this combined dataset.

In de desktop-console klik je Importeer .db en kies je het gemergde bestand. Alle scanners die verbinden delen nu deze gecombineerde dataset.

My phone doesn't recognise NFC cards.

Mijn telefoon herkent de NFC-kaarten niet.

Check that NFC is on (Settings → Connections → NFC). Hold the card flat against the back of the phone, near the camera (NFC antenna location varies by model). Some cases — especially metal or wallet cases — block NFC; remove them temporarily.

Controleer of NFC aan staat (Instellingen → Verbindingen → NFC). Hou de kaart plat tegen de achterkant van de telefoon, vlakbij de camera (NFC-antenne-locatie verschilt per model). Sommige hoesjes — vooral metaal of pasjes-hoesjes — blokkeren NFC; verwijder die tijdelijk.

"Device limit reached" when activating.

"Apparaatlimiet bereikt" bij activeren.

An older install is still occupying a slot. Tap Manage devices in the error to see them, then deactivate the old one. See Activate & manage devices.

Een oudere installatie bezet nog een plek. Tik op Apparaten beheren in de foutmelding om ze te zien, deactiveer dan de oude. Zie Activeren & apparaten beheren.

My licence expired in the middle of pre-sale. Am I locked out?

Mijn licentie is midden in de voorverkoop verlopen. Ben ik buitengesloten?

No. Existing events stay fully editable — you can keep adding cards. Only creating new events and making backups requires renewal. Existing scanning works as before.

Nee. Bestaande events blijven volledig bewerkbaar — je kunt gewoon kaarten blijven toevoegen. Alleen nieuwe events aanmaken en backups maken vereist verlenging. Bestaand scannen werkt zoals altijd.

Can I see if a refused card was a known cardholder or unknown?

Kan ik zien of een geweigerde kaart een bekende kaarthouder was of onbekend?

Yes — the in-app screen shows it directly. The audit log keeps a history with timestamp, UID, holder name (if known), and reason: SUCCESS, INVALID_CARD, PIN_WRONG, ALREADY_USED, DUPLICATE_IGNORED.

Ja — het scherm in de app toont het direct. De audit-log bewaart een historie met tijdstempel, UID, houder-naam (als bekend) en reden: SUCCESS, INVALID_CARD, PIN_WRONG, ALREADY_USED, DUPLICATE_IGNORED.

My phone broke during the event. How do I switch to a backup phone?

Mijn telefoon ging stuk tijdens het event. Hoe schakel ik over naar een reservetoestel?

If you have an active backup file: install Gateonix on the new phone, activate, and import the backup. In multi-device server mode, the new phone simply enters the server config — all data is on the server, the phone is only a scanner.

Als je een actuele backup hebt: installeer Gateonix op het nieuwe toestel, activeer en importeer de backup. In multi-device server-modus voer je gewoon de server-config in op het nieuwe toestel — alle data staat op de server, de telefoon is alleen scanner.

Where is data stored, and who can read it?

Waar staat data opgeslagen, en wie kan erbij?

All data lives in an encrypted SQLite database in your app's private storage. PINs are stored as PBKDF2-SHA256 hashes with salt, never in plain text. Wizarion does not have access to your data — only the email address and an anonymised device UUID for licence validation.

Alle data staat in een versleutelde SQLite-database in de privé-opslag van de app. PIN-codes staan opgeslagen als PBKDF2-SHA256-hashes met salt, nooit als leesbare tekst. Wizarion heeft geen toegang tot je data — alleen het e-mailadres en een geanonimiseerd apparaat-UUID voor licentievalidatie.

Server says "Device limit reached", but I only have one phone.

Server zegt "Apparaatlimiet bereikt", maar ik heb maar één telefoon.

Sometimes happens after factory-reset or reinstall without first deactivating. Open the licence screen, tap "Manage devices", and deactivate the orphan slot.

Gebeurt soms na een factory-reset of herinstallatie zonder eerst te deactiveren. Open het licentie-scherm, tik op "Apparaten beheren" en deactiveer de wees-plek.

Can the free version connect to the multi-device server?

Kan de gratis versie verbinden met de multi-device server?

Multi-device sync is a paid feature. With the free version a single phone is the only scanner. Activate a licence to use the server.

Multi-device sync is een betaalde feature. Met de gratis versie is één telefoon de enige scanner. Activeer een licentie om de server te gebruiken.

Something else is wrong.

Er is iets anders mis.

Email info@wizarion.com with a clear description of what you did and what you saw. Screenshots help. Best-effort response within one or two working days.

Mail info@wizarion.com met een duidelijke beschrijving van wat je deed en wat je zag. Screenshots helpen. Best-effort reactie binnen één à twee werkdagen.

Welcome to Gateonix

Welkom bij Gateonix